Trocas e Devoluções

Entrar em contato com a SHOP MTX através do e-mail contato@shopmtx.com.br e solicite os procedimentos.

Após nos contatar, informando o motivo da devolução, encaminhar o material ao nosso endereço abaixo:

SHOP MTX
A/C SAC
Rua Caramuru, 1.537 - Saúde, São Paulo - SP CEP:04138-002

 

 

ATENÇÃO:

- Não trabalhamos com logística reversa. A postagem deve ser efetuada nas agências dos Correios somente através do PAC Encomenda Normal (Fora do estado de SP) ou Sedex (Estado de SP). O frete será reembolsado posteriormente após análise e envio dos dados bancários em nome da pessoa física ou jurídica que efetuou a compra.

 

- NÃO AUTORIZAMOS o envio ou devolução de mercadoria (arrependimento ou defeito) através da modalidade PAC ou Sedex A COBRAR - Não retiraremos o produto. Consulte-nos para mais informações.

 

- O produto deverá ser devolvido acompanhado de cópia da Nota Fiscal de compra e com o motivo da devolução. Informar também os dados bancários em nome do comprador para que se possa ressarcir o valor do produto.

 

- O produto não deve ter sinais de uso e não deve estar danificado. Deve estar em sua embalagem original e COM TODOS OS SEUS ACESSÓRIOS (conectores, cabos, manuais e etc). Na falta de algum item, o valor não será ressarcido. 

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Colocamos-nos à disposição para mais informações.